Dohop.com: планирование путешествий онлайн

Dohop.com: планирование путешествий онлайн
------------------------------

На прошлой неделе «Руформатор» рассказывал о сервисе ePronto: онлайновой системе бронирования авиабилетов, автомобилей и отелей по всему миру. Сегодня мы поговорим об альтернативном сервисе Dohop.com, который предлагает нечто очень похожее. Данный обзор будет вестись в ключе сравнения обоих сервисов.

Движки поиска авиабилетов у сайтов идентичные. Это заметно сразу же при попытке найти билет: та же строка прогресса, те же логотипы авиакомпаний, те же цены. При сравнении поиска авиабилетов по одинаковым параметрам на обоих сайтах выдались одинаковые результаты. Поэтому все сказанное на данную тему при обзоре ePronto можно смело отнести к Dohop.

Отличия проявляются тогда, когда возникает желание поискать нужный отель. Они заключаются, скорее, не в системе поиска, а в результатах. На ePronto можно получить куда более полную информацию об отеле (включая фотографии и полный список услуг, чего на Dohop и в помине нет). К тому же номера по умолчанию сортируются прежде всего по цене, начиная с самой низкой, тогда как на Dohop результаты выводятся в совершенно хаотичном порядке, и нужно задавать принудительную сортировку по нужному параметру.

С арендой автомобилей наблюдается та же ситуация, что и с авиабилетами: одни и те же базы, одни и те же машины. Даже формы вывода данных практически идентичны, только в Dohop делается больший акцент на цену аренды в день (то есть выделена крупным шрифтом была эта цена), в ePronto же на подобной позиции стоит полная цена за весь период.

Выводы из всего этого можно сделать следующие. Для тех, кому нужно выбрать и забронировать номер в отеле, ePronto подойдет лучше. Заказ авиабилетов и автомобилей на обоих сайтах одинаков по удобству, поэтому разница будет чисто эстетическая.

Стоит отметить, что Dohop во время тестирования работал временами очень нестабильно. Страницы нередко зависали и поиск локаций в реальном времени часто попросту не работал. Второй важный недостаток — сайт русифицирован очень криво, слово «hotel», к примеру, переводится и как «гостиницы», и как «отели», а «flights» — где-то «полеты», а где-то «рейсы». И таких примеров очень много чуть ли не на каждой странице.

«Руформатор» попросил прокомментировать данные сервисы специалиста по бюджетным авиаперевозкам Гумара Зайнуллина из Санкт-Петербурга: «Это в принципе очень похожие сайты, и если не знать, что у них разные владельцы, вы и не догадаетесь на первый взгляд, что они отличаются. Я использую Dohop в своей работе только для того, чтобы найти названия летающих авиакомпаний в нужные точки. На цены, которые он выдает, рассчитывать нельзя, и они приблизительные: часто не учитываются дополнительные сборы, багаж и т.п. А что хуже всего — чаще таких цен и вовсе нет. Но для конечного потребителя этот сайт все равно будет интересен, так как предлагает простой поиск, и даже если сайт ссылается на агента, то клиенту не всегда просто найти эту авиакомпанию в кассах. И еще труднее, найдя нужный сайт-посредник, провести процедуру бронирования билета абсолютно корректно на иностранном языке. Если агент публикует цену, которой уже нет, он всегда предложит альтернативу с более высокой ценой, с чем большой процент клиентов соглашаются, поскольку понимают, что особо выбирать-то и не из чего. В итоге, тем не менее, все довольны — и клиент, и сайт, и агент, и авиакомпания.

Самый неприятный момент этих агрегаторов — они стыкуют варианты, которые нельзя стыковать — как правило, по параметру времени пересадки. То есть, например, если вам нужно перейти границу в аэропорту стыковки и пройти паспортный контроль, время пересадки должно быть не менее 4-х часов. Сайт-агрегатор же может предложить варианты с пересадкой в 1 час, а неосведомленный клиент может купить предлагаемый вариант, но потом опоздать на следующий рейс со всеми вытекающими. Поэтому поиск вариантов бюджетного путешествия является намного более тонким процессом, нежели простое сопоставление тарифов и их ранжирование по цене (чем и занимаются подобные сайты-агрегаторы). Это процесс интеллектуальный, подчас требующий не только логической, но и морально-психологической оценки вариантов путешествия. И сделать это может только профессионал, находящийся в непосредственном контакте с клиентом».

К сказанному г-ном Зайнуллиным можно добавить только то, что в ближайшее время можно ожидать появление полуавтоматических сервисов, в которых будут в
равной степени задействованы как автоматические возможности сайтов вроде Dohop.com, так и люди, которые будут вручную корректировать предложенные варианты. По крайней мере, необходимость в подобном типе сервиса уже ощущается.

Обязательно подпишитесь на нашу ленту.
Ссылка: http://www.siterazbor.ru/dohopcom-planirovanie-puteshestvij-onlajn